Política de reembolso
Última actualización: abril de 2026
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1. Facturación de la suscripción
Las suscripciones de GrammarMama se facturan por adelantado, de forma mensual o anual. El cargo se realiza al inicio de cada período de facturación. Los pagos son procesados de forma segura por Paddle, nuestro revendedor autorizado y comerciante de referencia.
2. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en support@grammarmama.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso — conservas el acceso a tu plan hasta entonces y no se te realizará ningún cargo adicional.
3. Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para las nuevas suscripciones. Si no estás satisfecho dentro de los primeros 7 días de tu compra inicial, contáctanos en support@grammarmama.com y te realizaremos un reembolso completo, sin preguntas.
Transcurrido el período de 7 días, no es posible realizar reembolsos por el período de facturación en curso. El tiempo no utilizado de una suscripción cancelada no se reembolsa.
4. Circunstancias excepcionales
Si experimentas un problema técnico que te impide usar el servicio y no podemos resolverlo en un tiempo razonable, revisaremos las solicitudes de reembolso caso por caso. Por favor, contáctanos en support@grammarmama.com con los detalles.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo electrónico a support@grammarmama.com con el correo de tu cuenta y una breve descripción de tu solicitud. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días hábiles.