返金ポリシー
最終更新：2026年4月
This refund policy is also available in English.
1. サブスクリプションの請求
GrammarMama のサブスクリプションは月払いまたは年払いで前払い制です。各請求期間の開始時に料金が発生します。支払いは、公認リセラーである Paddle によって安全に処理されます。
2. キャンセル
アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。または support@grammarmama.com までご連絡ください。キャンセルは現在の請求期間終了時に有効となり、それまでプランへのアクセスが継続され、再請求はされません。
3. 返金
新規サブスクリプションには7日間の返金保証を提供しています。初回購入後7日以内にご不満の場合は、support@grammarmama.com までご連絡ください。理由を問わず全額返金いたします。
7日間の期間後は、現在の請求期間の返金はできません。キャンセル済みサブスクリプションの未使用期間の返金も行いません。
4. 特別な事情
合理的な時間内に解決できない技術的な問題が発生した場合、返金申請をケースバイケースで検討します。詳細を添えて support@grammarmama.com までご連絡ください。
5. 返金の申請方法
アカウントのメールアドレスと簡単な説明を添えて support@grammarmama.com までメールをお送りください。2営業日以内に返信するよう努めます。