Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: April 2026
This refund policy is also available in English.
1. Abonnement-Abrechnung
GrammarMama-Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Belastung erfolgt zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums. Zahlungen werden sicher über Paddle, unseren autorisierten Wiederverkäufer und Merchant of Record, abgewickelt.
2. Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@grammarmama.com kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft — bis dahin behalten Sie den Zugang zu Ihrem Plan und werden nicht erneut belastet.
3. Rückerstattungen
Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für neue Abonnements. Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage nach Ihrem ersten Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter support@grammarmama.com — wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, ohne Fragen zu stellen.
Nach dem 7-Tage-Zeitraum sind Rückerstattungen für den laufenden Abrechnungszeitraum nicht möglich. Nicht genutzte Zeit eines gekündigten Abonnements wird nicht erstattet.
4. Außergewöhnliche Umstände
Wenn Sie ein technisches Problem haben, das Sie an der Nutzung des Dienstes hindert, und wir dieses nicht innerhalb einer angemessenen Zeit beheben können, prüfen wir Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@grammarmama.com mit einer Beschreibung des Problems.
5. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie eine E-Mail an support@grammarmama.com mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.