Política de Reembolso
Última atualização: abril de 2026
Esta política de reembolso também está disponível em inglês.
1. Cobrança da Assinatura
As assinaturas do GrammarMama são cobradas antecipadamente, mensalmente ou anualmente. A cobrança ocorre no início de cada período de faturamento. Os pagamentos são processados com segurança pelo Paddle, nosso revendedor autorizado e comerciante registrado.
2. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco em support@grammarmama.com. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual — você mantém o acesso ao seu plano até essa data e não será mais cobrado.
3. Reembolsos
Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias para novas assinaturas. Se você não estiver satisfeito nos primeiros 7 dias após sua primeira compra, entre em contato conosco em support@grammarmama.com e faremos o reembolso integral, sem perguntas.
Após esse período de 7 dias, não são concedidos reembolsos pelo período de faturamento atual. O tempo não utilizado de uma assinatura cancelada não é reembolsado.
4. Circunstâncias Excepcionais
Se você encontrar um problema técnico que o impeça de usar o serviço e não conseguirmos resolvê-lo em um prazo razoável, analisaremos os pedidos de reembolso caso a caso. Entre em contato conosco em support@grammarmama.com descrevendo sua situação.
5. Como Solicitar um Reembolso
Envie um e-mail para support@grammarmama.com informando o endereço de e-mail da sua conta e uma breve descrição da sua solicitação. Nos esforçamos para responder em 2 dias úteis.