退款政策
最后更新：2026年4月
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1. 订阅计费
GrammarMama 订阅按月或按年提前计费。每个计费周期开始时收取费用。付款由我们授权的销售商 Paddle 安全处理。
2. 取消
您可以随时在账户设置中取消订阅，或发送邮件至 support@grammarmama.com。取消将在当前计费周期结束时生效——在此之前您仍可访问您的套餐，且不会再次收费。
3. 退款
我们为新订阅提供 7天退款保证。如果您在首次购买后7天内不满意，请联系我们 support@grammarmama.com——我们将无条件全额退款。
7天后，当前计费周期的费用不予退还。已取消订阅的未使用时间不予退款。
4. 特殊情况
如果您遇到我们无法在合理时间内解决的技术问题，我们将逐案审查退款申请。请发送邮件至 support@grammarmama.com 并描述您的问题。
5. 如何申请退款
发送邮件至 support@grammarmama.com，提供您的账户电子邮件地址和简短说明。我们尽力在2个工作日内回复。